Trocas e Devoluções

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente,
no site Replica de bolsas. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, não será aceito e o produto será reenviado sem consulta prévia.

TROCA DA MERCADORIA:

A solicitação de troca deverá ocorrer em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

- O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios .
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso ou avarias causadas pelo comprador.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito a troca, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o site Replica de bolsas se reservará no direito de fazer a cobrança de frete.

OBS: As despesas do frete nos casos de trocas são de  total responsabilidade do comprador.

A Solicitação de troca, deverá ser comunicada para nossa central de atendimento, através do Email: replicadebolsas2009@hotmail.com
DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA:

o cliente que realiza compras através do site Replica de bolsas, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para efetuar a devolução.

- Será aceito a devolução do produto, SOMENTE SE FOR CONSTATADO DEFEITO DE FABRICAÇÃO.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso ou avarias.                             

OBS: As despesas do frete nos casos de devolução são de  total responsabilidade do comprador.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o site Replica de bolsas se reservará no direito de fazer a cobrança de frete.

Restituição dos valores:

- Cartão de crédito: O estorno do valor será feito em uma só parcela independente se o comprador tenha parcelado. O site  se compromete em fazer o reembolso do valor dentro de um prazo de 25 dias, começando a ser contado à partir do momento em que a Equipe Replica de bolsas receber o produto e que for analisado e confirmado o defeito de fábricação do mesmo, e lembrando que o comprador tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para efetuar a devolução. (caso não confirmado o defeito de fabricação, não será feito o reembolso e o produto será enviado devolta ao endereço do comprador. Nessas condições, o site Replica de bolsas se reservará no direito de fazer a cobrança de frete. !!

- Boleto Bancário / Transferência / Depósito: O estorno será feito dentro de 20 dias, contando á partir do momento em que o site Replica de bolsas receber a mercadoria devolvida.

- O comprador também pode solicitar o valor em bônus para trocar por outros produtos. Os bônus podem ser utilizados na compra de qualquer produto no Replica de bolsas, em até 3 meses, contados a partir da data de envio.

- Só será estornados valores referentes ao produto.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s), realizadas pela equipe técnica do site Replica de bolsas. E lembrando que o produto não poderá trazer qualquer indício de uso ou avarias causadas pelo mal uso do consumidor.

A Solicitação de devolução, deverá ser comunicada para nossa central de atendimento, através do Email: replicadebolsas2009@hotmail.com